* Graag bij elke afspraak een grote handdoek of badlaken meenemen.
* Het meenemen van etenswaren in de praktijk is niet toegestaan.
* Vuile schoenen dient u bij binnenkomst uit te doen en in de wachtruimte te zetten.
* Van de cliënt wordt verwacht dat hij/zij een normale hygiëne nastreeft
Afspraken/behandelingen:
* Tijdens de eerste afspraak worden uw klachten in kaart gebracht tijdens een uitgebreid vraaggesprek gevolgd door eventueel een onderzoek en oefeningen.
* Bij de eerste afspraak neemt u een geldig legitimatiebewijs en eventueel de verwijsbrief/informatie van de behandelend arts.
* U dient op tijd te zijn voor uw afspraak.
* U kunt uw afspraak afzeggen of verplaatsen, dit dient u echter minimaal 24uur van tevoren te doen.
* Afspraken die op maandag zijn gepland, dienen uiterlijk de vrijdagmiddag ervoor, voor 16.00uur geannuleerd te zijn.
* Het is gewenst om tijdens de behandeling losse kleding te dragen.
Verzekeringen:
* Het aantal behandelingen dat u vergoedt krijgt is afhankelijk van uw zorgverzekeringspakket. U dient zelf uw polisvoorwaarden na te lezen over de hoogte van vergoeding. De praktijk heeft contracten met alle zorgverzekeraars. Hierdoor declareren wij rechtstreeks bij de zorgverzekeraars.
Klachten:
* Wij streven naar een hoge professionaliteit in onze praktijk, zijn er toch klachten meldt dit dan eerst bij uw therapeut.
* Wij zijn aangesloten bij de klachtenregeling van het KNGF, informatie hiervoor vindt u in de wachtruimte.
* Een klacht moet altijd schriftelijk ingediend worden.
Overige:
* Wij zijn niet aansprakelijk voor schade en/of vermissing van zich in dit gebouw of binnen directe omgeving van dit gebouw bevindende eigendommen/bezittingen van bezoekers.
* Tijdens de behandeling is het gebruik van de telefoon niet gewenst i.v.m. het verstoren van de behandeling.
* Bediening/instellen van de apparatuur en de computer wordt uitsluitend door de fysiotherapeut gedaan.
* Wij aanvaarde geen enkele aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel van patiënten die zich niet aan de instructies van de fysiotherapeut hebben gehouden.
* Wilt u bij gebrek aan zitruimte voorrang geven aan minder valide personen.
* De praktijk houd zich aan de privacy regeling en hanteert de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
* Er wordt een rapportage naar de huisarts/verwijzer/specialist verzonden. Indien u hier bezwaar tegen heeft, dient u dit kenbaar te maken.